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售后服务承诺

我公司对销售产品的质量及售后服务承诺如下:我方对产品设备在运行中出现的问题将在4小时内答复,应用户要求我方将尽快赶到现场处理:

1、每季度的售后服务巡检将向用户了解使用情况,根据使用情况进一步提供技术上的服务。我方将派代表到现场进行技术服务,指导需方按我方的要求进行安装、调试和试运行,并负责解决产品设备在安装调试及运行中发现的有关问题。

2、我方提出并经双方在会议上确定的安装、调试和运行技术服务方案,如有修改,将以书面形式通知需方,经需方确认后进行,为适应现场条件的要求,需方有权提出变更或修改意见,并以书面形式通知我方,我方会尽力满足需方要求。

3、经我方书面授权,需方可以将我方的设备设计、安装和技术服务方案,以及我方所提供的一切有关产品设备的资料和图纸等复印分发经销方和有关各方,需方并不由此而构成任何侵权。

4、经需方咨询及服务所需,我方可派有实践经验、能胜任此项工作的技术人员到现场服务,对安装、调试、试运进行技术指导。

5、我方将尽全力履行同需方的一切合作义务。

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